网络写作指南

你不需要成为一个网页开发人员或专业作家来创建可访问和有效的网页内容. 你只需要知道一些技巧和技巧，就可以开始你的下一个网络写作项目. 

什么是为网络写作? 

网络写作的主要目标是向所有来我们网站搜索有关皮马的信息的用户呈现引人入胜和可访问的内容.

有效的网络写作解决了用户的需求，并帮助他们参与到你团队的项目或资源中来. 清晰的, 易于理解的内容告诉皮马学生, 教师, 让员工和图森社区成员了解你的团队是做什么的，以及你如何将他们与相关信息联系起来, 资源或服务. 

Web内容应该是对话式的、直接的和书面的 平实的语言.

我如何使用这个指南? 

使用以下指导方针, 提示和建议，以创建包容性和有效的内容，吸引您的受众和推进您的团队的组织目标.

本指南分为三个部分:

1. 的 开始 节帮助您开始和规划您的网页内容. 

2. 的 内容 章节对如何为你的网页编写有效的内容有具体的指导.

3. 的 组织 部分提供了如何构建网页内容的技巧.

问题? 

对更新网页内容感兴趣或对网页写作指南有疑问? 电子邮件 websystems@airportcarsonline.com 开始吧. 

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开始

• 为特定的读者写作. 
• 写一些有帮助的内容.

为特定的读者写作. 

和你的团队坐下来讨论 谁 你想要阅读你的内容 为什么 你想让他们阅读，这对于写出有效的网页内容至关重要. 

皮马人.Edu的主要受众是学生. 它的次要受众是社区成员、教职员工. 简而言之, 你的内容必须是有用的和与未来相关的, 最重要的是现在和过去的皮马学生. 

以下是一些针对特定受众的写作技巧:

• 使用你的听众熟悉和自己使用的语言
• 写出首字母缩略词的意思，然后在第一次在你的内容中使用它们时在括号内命名.g. 皮马社区学院(PCC)
• 添加到其他皮马人页面的链接，帮助用户连接到其他相关资源
• 让你的联系方式在页面上清晰可见

你了解与你的团队合作最好的人，所以在写作时要考虑到他们. 与学生和社区成员的日常对话可以成为识别与用户相关且可理解的语言的有效起点.

写一些有帮助的内容. 

这个网站是许多学生和社区成员第一次了解皮马. 网站不能告诉用户他们需要知道的关于你的程序或资源的一切. 但, 它可以是一个有效的起点，让用户找到清晰, 对他们的问题给出可以理解的答案.

在添加内容到你的页面之前，最好考虑以下问题:

• 这些内容是否回答了有关我的程序或资源的问题? 
• 它是否清楚地描绘了我的十大彩票平台或资源可以为学生提供什么? 
• 它是否有助于学生和社区成员采取行动，参与到皮马(i).e. 报名参加十大彩票平台，参加活动，与顾问交谈等等.)? 
• 它是否需要在主网站上，或者我们可以通过其他方式获得这些信息?

如果有问题的内容没有解决这些问题中的一个或多个, 它可能不适合皮马.edu. 如果这是教职员工的资源, 考虑将其添加到内部网或内部通信工具中, 比如共享谷歌硬盘.

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内容

• 使用欢迎的语气，对你的用户感同身受.
• 使用包容性语言.
• 使用主动语态而不是被动语态.
• 使用有效的关键词. 
• 连结至相关资料.
• 将PDF的内容翻译到您的网页上. 不要只是链接到它.
• 保持你的内容是最新的.
• 使用Websystems添加原始照片和视频. 

使用欢迎的语气，对你的用户感同身受. 

开发移情内容首先要吸引和倾听用户. 当计划内容更新时, 你是否尽力让学生和社区成员参与到对话中来. 回顾您的团队经常收到的关于您的程序或资源的问题，可以作为规划与用户需求相关且响应用户需求的内容的一个有用的起点.

用户与那些与他们的生活清晰相关的内容联系在一起. 密集的在美国，正式的写作常常让人难以理解. 它会阻碍用户搜索简洁和可访问的信息.

带着同理心写作，首先要设身处地地为用户着想，为他们着想.

你还需要在写作中保持一种欢迎的语气. 作为一名网络作家，寻找自己的声音是一个持续的过程, 但你可以做几件事来营造一种欢迎的语气: 

• 尽可能使用第一人称和第二人称. 与学生交谈? 用“你”来称呼他们而不是“学生”.描述你的程序? 说“我们的”计划. 人们与听起来像是在对他们说话的网络内容联系在一起. 
• 使用收缩. 把“do not”改成“don’t”，把“cannot”改成“can’t”，把“will not”改成“won’t”.缩写是对话式的，让你的写作更平易近人. 
• 保持你的写作水平在六年级到八年级之间 阅读水平，并使用用户会使用的语言. 

使用包容性语言. 

同理心内容也力求不伤害用户. 承诺使用包容性语言, 教育自己不要有偏见, 偏见和刻板的语言可能会伤害来自代表性不足背景的用户. 

内容清晰、准确. 它避免假设你的用户是谁或他们看重什么. 而不是, 它需要为所有用户设计内容，并集中来自传统上代表性不足的社区的用户反馈. 

开发包容性内容是一项持续的承诺. 你可以开始在你的网页内容中实现包容性语言的一些方法:

• 避免使用带有性别色彩的语言. 不要说“他或她”，直接用“你”来称呼你的听众.或者，如果你必须使用性别代词，用"他们在写作中谈论一个一般的人. 使用“每个人”或“所有人”这样的词，而不是“女士们先生们”，以应对更广泛的受众. 
• 使自己熟悉 侮辱 有害的刻板印象. 努力从你的内容中删除它们. 
• 以同情和尊重的态度关注你要写的用户.

在你开始写内容之前，先熟悉一下皮马人’s 任务. 学院承诺满足我们社区的每个成员，并通过我们做出的每一个决定来提高我们社区的公平, 包括设计网页内容. 

使用主动语态而不是被动语态. 

在一个句子中，一定要说出是谁或什么在做这个动作. 例如: 

• 首选: 卡洛斯教这门课.
• 避免: 这门课是卡洛斯教的.

使用有效的关键词. 

什么是关键词?

关键词是你的内容中最重要的单词和短语. 它们是单词或短语 皮马学生和社区在你的网页上使用和搜索. 

关键词也提高了皮马人网站的可搜索性. 用户在网上搜索的内容中包含的单词越多, 用户就越有可能访问你的页面. 

如何识别关键字?

首先询问你的团队哪些词语最能代表你的项目或资源. 回顾其他营销材料，看看你经常重复的单词和短语.

如果你直接与学生或社区成员一起工作, 听听他们用什么词，并征求他们对你的内容的反馈. 

识别关键字的另一个好方法是谷歌程序或资源. 查看搜索结果，请考虑:

• 最热门的搜索结果是什么? 他们用的是什么标题?
• 哪些单词或短语在多个结果中重复出现? 
• 在搜索的最上面, 谷歌还提供了一个搜索建议列表，这些建议与你的搜索类似. 这些建议中使用了哪些单词和短语?

而在你的内容中重复关键字是一个很好的做法, 有太多的重复. 使用 同义词 偶尔保持你的内容多样化和有趣. 

连结至相关资料. 

当你写你自己的内容, 你还需要考虑在你的网页上添加链接的其他网页. 所有的网络内容都是相互联系的，一个有效的网页可以帮助用户建立这些联系. 

使用 内部链接 到其他皮马人页面和 外部链接 外部资源来增加你的内容的可信度. 

如果你添加链接, 记得定期回到你的页面，检查链接是否断开或无效.

内部链接

如果你提到皮马人的其他项目或资源，链接到它的网页. 如果你包含了某人的联系信息，链接到他们的电子邮件地址. 如果你想让读者查看你的faq页面, 链接到你的主页在一个可见的和一致的位置. 

这些都是添加内部链接的例子, 或连结到其他皮马人网页, 如你所愿. 添加到其他皮马人页面的链接可以帮助用户找到他们正在搜索的内容，而不必从头开始新的搜索. 添加相关链接还可以建立页面之间的联系, 是什么让皮马人网站变得更精简、更有用. 

外部链接

您还可以添加指向皮马人以外页面的链接.edu! 如果有什么有用的新闻, 资源或研究，使您的内容更动态, 链接到它. 只要记住这些页面是相关的和可信的.

尽量少使用外部链接，因为我们网站的主要目标是让读者留在皮马人上.edu. 将外部链接设置为在新的浏览器选项卡中打开也是一种很好的做法，这样用户就不会离开皮马人.edu.

命名的链接

网站可用性专家不鼓励使用“点击这里”或“关注这个链接”这样的短语来命名内容中的链接. 这些名称并不能帮助用户理解链接的位置. 也, 如果页面上有多个名为“点击这里”的链接, 屏幕阅读器和其他辅助技术无法了解这些链接的去向或它们之间的区别. 

而不是, 将链接添加到句子或短语中最有意义的部分, 通常是你要链接的东西的名字. 保持链接的长度在4-8个单词之间. 例如: 

• 首选: 欲了解更多信息，请查看我们的 资源列表. 
• 避免: 要了解更多关于我们的额外资源， 点击这里. 

将PDF的内容翻译到您的网页上. 不要只是链接到它. 

制作一个设计良好的PDF需要花费大量的时间. 把PDF发布到任何地方都是很诱人的. pdf文件对学生和教职员工来说是很好的资源, 但是很多用户在阅读网页时会跳过pdf，错过重要的内容. 也, 使用屏幕阅读器或其他辅助技术的网络用户通常无法访问pdf. 

与其链接几个pdf文件到你的页面，不如把内容翻译到你的网页上. pdf可以支持你网页上的内容，但它们不应该被用作网页写作的替代品.

如果你必须在你的网页(如申请或表格)上包含PDF，使用皮马人的 媒体 和 传统媒体 确保你的PDF是可填充的和可访问的，然后将其作为补充网页内容的资源放在网上. 

保持你的内容是最新的. 

定期检查你的内容. 过时的网页内容会让用户感到困惑. 它还会影响用户对您的信息准确性的信任.

确保你的员工和联系信息是最新的，并从你的页面上删除任何过去的事件. 

检查链接是否仍然有效，并将用户指向正确的位置. 

定期向你的页面添加新的和有趣的内容也很有帮助. 你的页面是展示学生成功故事的好地方, 新的机会和额外的资源. 

使用Websystems添加原始照片和视频. 

照片和视频为你的页面增添了创意. 伸出手去 Websystems 小组讨论添加图像或视频内容到您的页面.

我们一直鼓励您提供您的团队拍摄的照片或视频. 你的照片必须是原创的，没有版权问题(见我们的 照片发放表格). Websystems团队最终决定是否/如何使用这些文件.

访问的图片

如果你添加照片或视频到你的页面, 必须包含描述图像内容的替代文本(或Alt文本).

Alt文本 描述具有足够上下文的图像内容，以便用户在没有视觉的情况下收听Alt文本可以理解图像. 视力受损的用户可能依赖所有文本来理解图像和图标.

如果要读取图像(i.e. 引文、指令表、复杂图表等的图像.)，不要将其作为图像包含在您的页面上. 相反，将图片中包含的文字直接写在你的网页上. 

访问视频

失聪用户, 听力困难, 刚接触一门语言或在任何地方，设备都应该根据视频和音频的字幕或文本进行静音. 确保所有视频内容都包含字幕和/或文字记录.

 

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组织

• 从最重要的内容开始.
• 短句和段落是关键. 
• 一次只讨论一个想法.
• 让你的内容可扫描.
• 写有用的标题，给你的内容一个可识别的结构.
• 有目的地使用文本格式.

从最重要的内容开始. 

第一段和引言是网页中最重要的部分. 第一段应该给用户一个他们会在你的页面上找到什么的概述. 把它看作是最重要细节的大纲. 它还应该用有趣和相关的信息吸引用户，激励用户留在你的页面上. 

以下段落中的引言应该陈述该段的主要思想. 它们也是使用关键词和增加创造力的好地方. 把这些想象成吸引读者的钩子. 

最后，将更具体的支持信息保存在页面的后面. 链接到其他资源, 关于用户可以采取的后续步骤的信息, 或者具体的程序细节是你页面最后一部分的好主意. 

短句和段落是关键.

网络内容的主要目标是所有用户都可以访问. 

句子不要超过30个单词，段落不要超过5行. 避免复杂的句子连接，如分号或破折号. 虽然它们看起来很有创意，但这些连接器可能会使您的内容变得不必要地复杂.

当有疑问时, 将较长的部分分成多个部分, 较短的章节确保所有重要的细节都能被读者清楚地理解. 

一次只讨论一个想法. 

每段只关注一个主题. 当你准备好涉及一个新的主题时，换一个新的段落. 创建多个, 简短的段落使页面更容易阅读，并帮助你的每个想法脱颖而出.

网页上的段落看起来很短很碎片化是可以接受的. 这意味着文本和空白之间要有很好的平衡, 也就是文本周围的空白, 使页面在视觉上易于阅读. 对于使用移动设备访问我们网站的用户来说尤其如此. 

让你的内容可扫描. 

“可扫描”的内容意味着用户可以很容易地找到你页面的主要思想, 即使他们没有读或听每一个单词. 为你的写作创建一个清晰的结构不仅有助于用户在视觉上与你的页面互动. 对于收听内容或使用辅助技术的用户来说，这也至关重要, 就像屏幕阅读器. 

研究表明，大多数用户并不会逐字逐句地浏览网页内容. 相反，他们会四处寻找与自己兴趣相关的内容.

在一般情况下, 你想把你的网页控制在700字以内，以避免过多的内容让用户不知所措.

您可以通过以下方式使您的内容更易于浏览:

• 使用项目符号或编号的列表来描述过程或细节，而不是冗长的段落
• 添加 标题 组织内容的各个部分
• 将长段落分成2-4行的短段落

创建列表时, 确保在文本edit导航栏中使用项目符号或编号列表功能, 而不是使用键盘上的破折号或数字. 项目符号或编号列表功能将您的列表标记为列表，以便屏幕阅读器和其他辅助技术理解您正在列出内容. 

写有用的标题，给你的内容一个可识别的结构.

标题是网页或页面部分的标题. 它们就像路标，为读者勾勒出网页的信息. 标题:

• 简短直接(5-8个单词为宜)
• 他们自己就明白了，无需进一步解释
• 使用对程序或资源重要的关键字
• 言归正传. 有创意的标题可能很有趣，但对寻找快速答案和直接信息的用户没有帮助.  

皮马人的内容管理系统(CMS)有不同的大小 标题 你可以在我们的文本edit系统中申请. 在内容中使用不同大小的标题可以创建视觉效果，并有助于组织部分. 一般的经验法则是使用:

• 标题1 (H1)作为页面标题
• 标题2 (H2)为主要标题
• 副标题为标题3 (H3)
• 附加副标题为标题4 (H4)

网页上应该只有一个标题1, 我们自动将标题1应用于所有皮马人的页面标题.edu页面. 一个页面可以多次出现其他标题大小.

所有其他内容都应该格式化为常规段落文本. 

为了创建一个可访问的内容结构，使用标题大小是很重要的. 例如，如果你包含一个H3标题，它应该在一个更宽的H2标题之后. 

不要在H1/H2/H3/H4标签的位置使用加粗或斜体来创建标题. 屏幕阅读器和其他辅助技术无法将粗体或斜体的短语识别为标题, 这意味着用户将无法检测到内容组织. 

格式真的很重要. 屏幕阅读器根据文本的结构来识别和描述内容，而不是根据它的外观.

使用H1/H2/H3/H4标签将内容标记为标题提供了有效的效果, 所有用户可识别的结构. 简单地将文本加粗或斜体则不行.

有目的地使用文本格式. 

使用文本格式，比如加粗和斜体，要有节制，而且要有目的. 过多的特殊格式会分散用户的注意力. 而不是:

• 大胆的 真正需要强调的关键字和重要短语 
• 用斜体字 辅助信息，如警告或说明

下划线只能用于超链接文本，不能用于强调. 给单词加下划线会让它看起来像一个链接，如果文本实际上不是一个链接，则会让用户感到困惑. 

避免使用全大写也是一种很好的做法. 全大写可能会造成一种咄咄逼人的语气，并导致辅助技术的可用性问题, 比如屏幕阅读器. 

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